Versand

Lieferinformationen

Wir versenden unsere eigenen Produkte montags bis samstags (außer an Feiertagen).

Bestellen Sie vor 16:45 Uhr (Mo–Fr) oder 11:50 Uhr samstags für den Versand am selben Tag.

Lieferung im Vereinigten Königreich

Tracked 24 (1–2 Werktage): £4,49 (kostenlos ab £75 Bestellwert) Tracked 48 (2–3 Werktage): £3,49 (kostenlos ab £50 Bestellwert) Nächster Werktag vor 13:00 Uhr (mit Unterschrift): £10,00

Internationales Versandangebot

Wir bieten internationalen Versand mit einem vollständig verfolgbaren Service an. Sie können zwischen unserem Standard-Tracking-Service oder DHL Express für eine schnellere Lieferung wählen.

DHL Express International - £28

Geschätzte Lieferzeit: 2–3 Werktage ab Versand Bestellungen vor 10:30 Uhr GMT werden noch am selben Tag abgeholt; nach 10:30 Uhr GMT am nächsten Werktag Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung oder lokalen Bedingungen variieren

Standard internationaler Versand mit Tracking

Versandkosten werden beim Checkout automatisch basierend auf Ihrem Bestellwert berechnet:

Bestellungen unter £50 - £11,99 Bestellungen £50–£99,99 - £9,99 Bestellungen £100–£149,99 - £7,99 Bestellungen £150+ - Kostenlos

Internationale Bestellungen werden ohne enthaltene Zölle und Einfuhrsteuern versandt, sofern nicht anders angegeben.

EU-Versandrichtlinie

Wir versenden in alle EU-Länder mit im Checkout enthaltenen Zöllen und MwSt. - keine Überraschungen bei der Lieferung.

Bitte beachten Sie, dass flüssige und klebende Produkte (einschließlich Wimpernkleber, Entferner, Primer und Wimpernlifting-Flüssigkeiten) gemäß den EU-Verbraucherschutzvorschriften mit einem manipulationssicheren Siegel versandt werden.

DHL Express EU - £28

Geschätzte Lieferzeit: 2–3 Werktage ab Versand Bestellungen vor 10:30 Uhr GMT werden noch am selben Tag abgeholt; nach 10:30 Uhr GMT am nächsten Werktag Zölle und MwSt. im Checkout enthalten

Standard EU-Versand mit Tracking - Royal Mail International Tracked Geschätzte Lieferzeit: 5–7 Werktage

Bestellungen unter €59 - €13,99 Bestellungen €59–€117,99 - €11,99 Bestellungen €118–€176,99 - €9,99 Bestellungen €177+ - Kostenlos

MwSt. und anfallende Zölle werden beim Checkout berechnet und erhoben. Keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung.

USA-Versandrichtlinie

Wir versenden in die USA mit allen im Checkout enthaltenen Zöllen und Steuern.

DHL Express USA - $35 USD

Geschätzte Lieferzeit: 2–3 Werktage ab Versand Zölle und Steuern im Checkout enthalten

Standard USA-Versand mit Tracking Geschätzte Lieferzeit: 5–7 Werktage

Bestellungen $0–$63,99 - $13,99 Bestellungen $64–$126,99 - $11,99 Bestellungen $127–$189,99 - $9,99 Bestellungen $190+ - Kostenlos

Zollgebühren (nur internationale Sendungen)

Bestellungen können bei der Ankunft Einfuhrzöllen, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren unterliegen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, vor der Bestellung Ihr lokales Zollamt zu kontaktieren.

Abgelehnte Sendungen

Wenn Zollgebühren verweigert werden und das Paket an uns zurückgeschickt wird:

  • Das Paket wird auf Verantwortung und Risiko des Kunden zurückgeschickt
  • Eine Rückerstattung wird erst bearbeitet, nachdem die Waren zurückerhalten und geprüft wurden

Rückerstattungen bei zurückgesandten internationalen Bestellungen

  • Rückerstattung der Warenkosten (einschließlich MwSt., falls zutreffend)
  • Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet
  • Etwaige Rücksendegebühren, Bearbeitungsgebühren oder zollbezogene Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt oder geöffnet ankommt:

  • Entsorgen Sie die Verpackung nicht
  • Senden Sie eine E-Mail an info@ladybuglashes.co.uk mit klaren Fotos der beschädigten Artikel, der Originalverpackung und einer Schadensbeschreibung

Verlorene Pakete und Verzögerungen (Royal Mail)

Royal Mail betrachtet ein Paket erst nach 13 Werktagen nach dem erwarteten Lieferdatum als verloren. Kontaktieren Sie uns unter info@ladybuglashes.co.uk ab dem 13. Werktag.

Falsche Adresseingabe

Ladybug Lashes ist nicht verantwortlich für beim Checkout eingegebene Adressfehler. Nach dem Versand können wir Adressen nicht mehr ändern. Wenn nicht zugestellt, kann das Paket in unser Lager zurückgeschickt werden. Wir bieten dann an:

  • Rückerstattung abzüglich Versandkosten
  • Gutschrift abzüglich Versandkosten
  • Erneuter Versand, für den wir eine neue Rechnung für Portokosten ausstellen

Poststreiks

Ladybug Lashes haftet nicht für Lieferverzögerungen durch Post- oder Kurierstreiks.