Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

EU-Kunden - Widerrufsrecht

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter info@ladybuglashes.co.uk. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, den/die Artikel an uns zurückzusenden.

Wir werden eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren ausstellen. Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch. Es werden keine Porto-, Bearbeitungs- oder Verpackungsgebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen, unabhängig vom ursprünglichen Bestellwert oder der Liefermethode.

Die folgenden Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:

• Hygiene- oder Gesundheitsschutzprodukte (einschließlich Kleber, Leime, Primer, Entferner, Versiegelungsmittel, Wimpernlifting-Flüssigkeiten und ähnliche Flüssigkeiten), sobald das Siegel gebrochen wurde
• Maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung hergestellte Artikel (einschließlich Weihnachtskalender und individuelle Bundles)
• Waren, die schnell verderben oder ablaufen können

Fehlerhafte oder defekte Waren: Ihre gesetzlichen Rechte nach EU-Recht gelten für bis zu 2 Jahre ab Lieferung. Kontaktieren Sie uns unter info@ladybuglashes.co.uk mit fotografischen Nachweisen.