Polityka wysyłki

Informacje o dostawie

Wysyłamy własne produkty od poniedziałku do soboty (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

Zamów przed 16:45 (pon–pt) lub 11:50 w sobotę, aby uzyskać wysyłkę tego samego dnia.

Dostawa w Wielkiej Brytanii

Tracked 24 (1–2 dni robocze): £4,49 (bezpłatnie przy zakupach za £75 lub więcej) Tracked 48 (2–3 dni robocze): £3,49 (bezpłatnie przy zakupach za £50 lub więcej) Następny dzień roboczy przed 13:00 (za potwierdzeniem odbioru): £10,00

Międzynarodowa polityka wysyłkowa

Oferujemy wysyłkę międzynarodową z w pełni śledzonym serwisem. Możesz wybrać między naszym standardowym serwisem śledzonym a DHL Express dla szybszej dostawy.

DHL Express Międzynarodowy - £28

Szacowany czas dostawy: 2–3 dni robocze od wysyłki Zamówienia złożone przed 10:30 GMT są odbierane tego samego dnia; po 10:30 GMT następnego dnia roboczego Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na odprawę celną lub lokalne warunki

Standardowa międzynarodowa wysyłka śledzona

Stawki wysyłki są stosowane automatycznie przy kasie na podstawie wartości zamówienia:

Zamówienia poniżej £50 - £11,99 Zamówienia £50–£99,99 - £9,99 Zamówienia £100–£149,99 - £7,99 Zamówienia £150+ - Bezpłatnie

Zamówienia międzynarodowe są wysyłane bez uwzględnionych ceł i podatków importowych, chyba że zaznaczono inaczej.

Polityka wysyłki do UE

Wysyłamy do wszystkich krajów UE z cłami i VAT wliczonymi w cenę przy kasie - żadnych niespodzianek przy dostawie.

Należy pamiętać, że produkty płynne i klejące (w tym kleje do rzęs, zmywacze, primery i płyny do lash lift) są wysyłane z plombą zabezpieczającą przed manipulacją, zgodnie z przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów.

DHL Express UE - £28

Szacowany czas dostawy: 2–3 dni robocze od wysyłki Zamówienia złożone przed 10:30 GMT są odbierane tego samego dnia; po 10:30 GMT następnego dnia roboczego Cła i VAT wliczone przy kasie

Standardowa śledzona wysyłka do UE - Royal Mail International Tracked Szacowany czas dostawy: 5–7 dni roboczych

Zamówienia poniżej €59 - €13,99 Zamówienia €59–€117,99 - €11,99 Zamówienia €118–€176,99 - €9,99 Zamówienia €177+ - Bezpłatnie

VAT i obowiązujące cła są obliczane i pobierane przy kasie. Brak dodatkowych opłat przy dostawie.

Polityka wysyłki do USA

Wysyłamy do Stanów Zjednoczonych z wszystkimi cłami i podatkami wliczonymi przy kasie.

DHL Express USA - $35 USD

Szacowany czas dostawy: 2–3 dni robocze od wysyłki Cła i podatki wliczone przy kasie

Standardowa śledzona wysyłka do USA Szacowany czas dostawy: 5–7 dni roboczych

Zamówienia $0–$63,99 - $13,99 Zamówienia $64–$126,99 - $11,99 Zamówienia $127–$189,99 - $9,99 Zamówienia $190+ - Bezpłatnie

Opłaty celne (tylko przesyłki międzynarodowe)

Zamówienia mogą podlegać cłom importowym, podatkom lub opłatom celnym po przybyciu. Opłaty te są odpowiedzialnością klienta. Zalecamy sprawdzenie w lokalnym urzędzie celnym przed złożeniem zamówienia.

Odmówione przesyłki

Jeśli opłaty celne zostaną odmówione i paczka zostanie do nas zwrócona:

  • Paczka jest zwracana na odpowiedzialność i ryzyko klienta
  • Zwrot zostanie przetworzony dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru

Zwroty za zwrócone zamówienia międzynarodowe

  • Zwrot obejmuje koszt towarów (w tym VAT, jeśli dotyczy)
  • Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi
  • Wszelkie koszty zwrotu, opłaty manipulacyjne lub koszty związane z cłem zostaną potrącone ze zwrotu

Uszkodzone paczki

Jeśli paczka dotrze uszkodzona lub otwarta:

  • Nie wyrzucaj opakowania
  • Wyślij e-mail na adres info@ladybuglashes.co.uk ze zdjęciami uszkodzonych przedmiotów, oryginalnego opakowania i opisem uszkodzeń

Zagubione paczki i opóźnienia (Royal Mail)

Royal Mail uznaje paczkę za zagubioną dopiero po 13 dniach roboczych od oczekiwanej daty dostawy. Skontaktuj się z nami pod adresem info@ladybuglashes.co.uk w 13. dniu roboczym lub później.

Nieprawidłowy adres

Ladybug Lashes nie ponosi odpowiedzialności za błędy adresowe podane przy kasie. Po wysyłce nie możemy zmieniać adresów. Jeśli paczka nie zostanie dostarczona, może zostać zwrócona do naszego magazynu. Zaproponujemy wtedy:

  • Zwrot minus koszty wysyłki
  • Bon kredytowy minus koszty wysyłki
  • Ponowną wysyłkę, za którą wystawimy nową fakturę za koszty przesyłki

Strajki pocztowe

Ladybug Lashes nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane strajkami pocztowymi lub kurierskimi.