Polityka zwrotu kosztów

Klienci z UE - Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania ostatniego przedmiotu w zamówieniu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy pod adresem info@ladybuglashes.co.uk. Następnie masz kolejne 14 dni na zwrot towaru.

Zwrócimy pełną kwotę, w tym standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów. Koszty zwrotu ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy. Żadne opłaty pocztowe, manipulacyjne ani za opakowanie nie zostaną potrącone z kwoty zwrotu, niezależnie od pierwotnej wartości zamówienia lub metody dostawy.

Następujące produkty są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy:

• Produkty higieniczne lub ochrony zdrowia (w tym kleje, spoiwa, primery, zmywacze, uszczelniacze, płyny do lash lift i podobne płyny) po zerwaniu plomby
• Artykuły wykonane na zamówienie, spersonalizowane lub produkowane na żądanie (w tym kalendarze bożonarodzeniowe i niestandardowe zestawy)
• Towary, które mogą szybko ulec pogorszeniu lub wygasnąć

Towary wadliwe lub uszkodzone: Twoje ustawowe prawa wynikające z prawa UE obowiązują przez 2 lata od dostawy. Skontaktuj się z nami pod adresem info@ladybuglashes.co.uk, przesyłając dokumentację fotograficzną.