Verzendbeleid

Bezorginformatie

Wij verzenden onze eigen producten maandag tot en met zaterdag (exclusief feestdagen).

Bestel voor 16:45 uur (ma–vr) of 11:50 uur op zaterdag voor verzending op dezelfde dag.

Bezorging in het VK

Tracked 24 (1–2 werkdagen): £4,49 (gratis bij besteding van £75 of meer) Tracked 48 (2–3 werkdagen): £3,49 (gratis bij besteding van £50 of meer) Volgende werkdag voor 13:00 uur (met handtekening): £10,00

Internationaal verzendbeleid

Wij bieden internationale verzending met een volledig gevolgde service. U kunt kiezen tussen onze standaard gevolgde service of DHL Express voor snellere levering.

DHL Express Internationaal - £28

Geschatte levering: 2–3 werkdagen na verzending Bestellingen geplaatst voor 10:30 GMT worden dezelfde dag opgehaald; na 10:30 GMT de volgende werkdag Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douaneafhandeling of lokale omstandigheden

Standaard internationale gevolgde verzending

Verzendtarieven worden automatisch toegepast bij het afrekenen op basis van uw besteltotaal:

Bestellingen onder £50 - £11,99 Bestellingen £50–£99,99 - £9,99 Bestellingen £100–£149,99 - £7,99 Bestellingen £150+ - Gratis

Internationale bestellingen worden verzonden zonder inbegrepen rechten en invoerbelastingen, tenzij anders vermeld.

EU-verzendbeleid

Wij verzenden naar alle EU-landen met rechten en btw inbegrepen bij het afrekenen - geen verrassingen bij levering.

Houd er rekening mee dat vloeibare en kleefproducten (inclusief wimperlijm, removers, primers en lash lift-vloeistoffen) worden verzonden met een fraudebestendige void-seal in overeenstemming met de EU-consumentenbeschermingsregelgeving.

DHL Express EU - £28

Geschatte levering: 2–3 werkdagen na verzending Bestellingen geplaatst voor 10:30 GMT worden dezelfde dag opgehaald; na 10:30 GMT de volgende werkdag Rechten en btw inbegrepen bij het afrekenen

Standaard EU gevolgde verzending - Royal Mail International Tracked Geschatte levering: 5–7 werkdagen

Bestellingen onder €59 - €13,99 Bestellingen €59–€117,99 - €11,99 Bestellingen €118–€176,99 - €9,99 Bestellingen €177+ - Gratis

Btw en toepasselijke douanerechten worden berekend en geïnd bij het afrekenen. Geen extra kosten bij levering.

USA-verzendbeleid

Wij verzenden naar de Verenigde Staten met alle rechten en belastingen inbegrepen bij het afrekenen.

DHL Express USA - $35 USD

Geschatte levering: 2–3 werkdagen na verzending Rechten en belastingen inbegrepen bij het afrekenen

Standaard USA gevolgde verzending Geschatte levering: 5–7 werkdagen

Bestellingen $0–$63,99 - $13,99 Bestellingen $64–$126,99 - $11,99 Bestellingen $127–$189,99 - $9,99 Bestellingen $190+ - Gratis

Douanekosten (alleen internationale zendingen)

Bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, belastingen of douanekosten bij aankomst. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Wij raden aan uw lokaal douanekantoor te raadplegen voordat u een bestelling plaatst.

Geweigerde zendingen

Als douanekosten worden geweigerd en het pakket aan ons wordt geretourneerd:

  • Het pakket wordt geretourneerd op verantwoordelijkheid en risico van de klant
  • Een terugbetaling wordt alleen verwerkt nadat de goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd

Terugbetalingen op geretourneerde internationale bestellingen

  • Terugbetaling van de kosten van goederen (inclusief btw indien van toepassing)
  • Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
  • Eventuele retourverzendkosten, behandelingskosten of douanegerelateerde kosten worden ingehouden op de terugbetaling

Beschadigde pakketten

Als uw pakket beschadigd of geopend aankomt:

  • Gooi de verpakking niet weg
  • Stuur een e-mail naar info@ladybuglashes.co.uk met duidelijke foto's van de beschadigde artikelen, de originele verpakking en een beschrijving van de schade

Verloren pakketten en vertragingen (Royal Mail)

Royal Mail beschouwt een pakket als verloren pas na 13 werkdagen na de verwachte leverdatum. Neem contact met ons op via info@ladybuglashes.co.uk op of na de 13e werkdag.

Onjuist adres

Ladybug Lashes is niet verantwoordelijk voor adresfouten ingediend bij het afrekenen. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen wij adressen niet wijzigen. Als niet bezorgd, kan het pakket worden geretourneerd naar ons magazijn. Wij bieden dan:

  • Een terugbetaling minus verzendkosten
  • Een tegoed minus verzendkosten
  • Herverzending, waarvoor wij een nieuwe factuur voor portokosten zullen uitsturen

Poststakingen

Ladybug Lashes is niet aansprakelijk voor leveringsvertragingen veroorzaakt door post- of koeriersstakingen.