Terugbetalingsbeleid
EU-klanten - Herroepingsrecht
Als u gevestigd bent in de Europese Unie, heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel in uw bestelling te herroepen, zonder opgave van reden.
Om dit recht uit te oefenen, neemt u binnen 14 dagen na levering contact met ons op via info@ladybuglashes.co.uk. U heeft vervolgens nog 14 dagen de tijd om het/de artikel(en) aan ons te retourneren.
Wij zullen een volledige terugbetaling uitvoeren, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het artikel defect of onjuist is. Er worden geen porto-, verwerkings- of verpakkingskosten ingehouden op uw terugbetaling, ongeacht de oorspronkelijke bestelwaarde of leveringsmethode.
De volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
- Hygiëne- of gezondheidsbeschermingsproducten (inclusief lijmen, kleefstoffen, primers, removers, afdichtingsmiddelen, lash lift-vloeistoffen en soortgelijke vloeistoffen) zodra de verzegeling is verbroken
- Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte artikelen (inclusief kerstkalenders en aangepaste bundels)
- Goederen die snel kunnen bederven of vervallen
Defecte of beschadigde goederen: Uw wettelijke rechten onder EU-wetgeving zijn van toepassing gedurende 2 jaar vanaf de levering. Neem contact met ons op via info@ladybuglashes.co.uk met fotografisch bewijs.